ALIŞVERİŞE BAŞLAYIN!
Sepet
GÜVENLİ ÖDEME & HIZLI KARGO TÜM ÜRÜNLERİMİZDE KARGO BEDAVA! İNDİRİMLERİ KAÇIRMAYIN
GÜVENLİ ÖDEME & HIZLI KARGO TÜM ÜRÜNLERİMİZDE KARGO BEDAVA! 12 TAKSİT İMKANI
GÜVENLİ ÖDEME & HIZLI KARGO TÜM ÜRÜNLERİMİZDE KARGO BEDAVA! İNDİRİMLERİ KAÇIRMAYIN
GÜVENLİ ÖDEME & HIZLI KARGO İNDİRİMLERİ KAÇIRMAYIN 12 TAKSİT İMKANI

Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

Satın aldığınız ürünler, saat 15:00'a kadar verilen siparişler için, yoğun kampanya dönemleri ve mücbir sebepler hariç aynı iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip numaranızı içeren bir e-posta gönderilecektir. Kargonuzun teslimat süresi bulunduğunuz il ve ilçeye bağlı olarak; siparişinizin kargoya teslim edilmesini takip eden 1 ile 4 iş günü arasında değişmektedir.

Tüm ürünlerimiz kutulu ve barkotlu olup orjinaldir. Orjinal olmadığına şüpheniz olursa iade etme hakkınız var.

Anlaşmalı olduğumuz Yurt içi kargo ile gönderim yapılmaktadır.

Dilerseniz MNG Kargo ilede gönderim yapıla bilir.

Tüm ürünlerimizde kargo BEDAVA.

Teslimat süresi bulunduğunuz ile ve ilçeye bağlı olarak 1 ile 4 iş günü arasında değişmektedir.

Yurtdışına gönderimimiz şimdilik yoktur.

Kredi kartı ve havale yoluyla siparişinizin ödemesini yapabilirsiniz.

Geçerli hediye çekiniz var ise bunu kullanmak için web sitemizden alışveriş yaparken satın almak istediğiniz ürününüzü sepetinize ekledikten sonra İNDİRİM KUPONU butonundan hediye kuponunuzun kodunu yazıp, UYGULA butonuna tıklayarak hediye çekinizi kullanabilirsiniz.

Bilgilendirme e-mailinden sonra kredi kartınıza iadeniz gerçekleşecektir. İade edilen tutarın kredi kartına yansıma süresi bankaya göre değişkenlik göstermektedir.

Ürün inceleme süremiz 21 iş günüdür. İncelenen ürünün bilgilendirmesi SMS ile yapılmaktadır.

RainSneakers.com.tr’ye üye olmak ücretsizdir. Ürünlerinizi sepete ekleyip üye olmadan devam et seçeneği ile alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Giriş sayfasından “Şifremi Unuttum” linkine tıklayarak, geçerli e-posta adresinizi yazıp "Gönder" tuşuna tıklayabilirsiniz.

Resmi tatil günlerinde kargo firmaları teslimat yapmamaktadır. 


Siparişiniz size ulaştığında, eğer gönderi paketinde herhangi bir hasar tespit ediyorsanız lütfen teslim almayınız. Kargo görevlisinden tutanak tutmasını isteyip, en kısa sürede müşteri hizmetleri temsilcimizle iletişime geçiniz.


RainSneakers.com.tr üyelerinin "Sebep Göstermeden Cayma Hakkı" 15 gündür. Siparişinizi teslim aldığınız 15 gün içerisinde, kullanılmamış ürünlerinizin iadesini yapabilirsiniz. Hesabım > Siparişlerim sayfasından iade etmek istediğiniz siparişin detay kısmından iade talebi oluştur seçeneğini ile iade etmek istediğiniz ürün için talep oluşturup, çıkan kargo kodu ile ürünü kargo firmasına teslim edebilirsiniz.

Ana sayfada yer alan "Hesabım" bölümünde bulunan “Siparişlerim“ sekmesinden siparişinizin durumunu kontrol edin.

• Eğer siparişinizde iptal butonu aktif değil ise; faturalandırılmış olup iptali yapılamaz.

• Kargoyu teslim almadan iade edebilirsiniz.

• İade işlemleri için “İade işlemini nasıl yapabilirim?” bölümündeki adımları izleyin.